如何用手机号或运单号在京东查询快递信息

在数字化时代，网购已成为我们日常生活的一部分，而京东作为国内领先的电商平台，其物流服务备受用户信赖。然而，有时我们可能会遇到需要查询快递信息的情况，无论是出于确认收货时间，还是解决物流中的疑问，掌握正确的查询方法显得尤为重要。本文将详细介绍如何通过手机号或运单号在京东平台上查询快递信息，帮助您轻松掌握这一实用技能。

首先，让我们来看看如何通过手机号查询京东快递信息。京东提供了多种途径，让您可以便捷地通过手机号追踪您的包裹。

方法一：通过京东APP查询

1. 打开京东APP：在手机上找到京东APP图标，点击打开，进入京东首页。

2. 登录账号：在首页右上角点击“我的”，然后输入您的京东账号和密码进行登录。如果您已经登录，可以跳过这一步。

3. 进入订单页面：登录成功后，点击首页下方的“我的”，然后在弹出的页面中找到“我的订单”，点击进入。

4. 筛选已发货订单：在“我的订单”页面，您可以看到所有的订单列表。为了找到您想要查询的快递信息，可以点击右上角的“查看全部”，然后在弹出的筛选条件中选择“已发货”。

5. 复制手机号：在筛选后的订单列表中，找到您想要查询的订单，点击进入订单详情。在订单详情页面，您可以看到收货人的手机号，将这个手机号复制下来。

6. 查询快递信息：回到京东首页，点击右上角的搜索框，将刚才复制的手机号粘贴进去，然后点击搜索。搜索结果中会显示与该手机号相关的订单信息，点击进入订单详情，您就可以看到该订单的快递信息了。

方法二：通过京东快递APP查询

如果您安装了京东快递APP，查询过程将更加简便：

1. 登录京东快递APP：打开京东快递APP，登录您的账号。

2. 进入查快递页面：在APP首页，点击“查快递”按钮，进入查快递页面。

3. 输入手机号查询：在查快递页面顶部的搜索框中，输入需要查询的手机号码，然后点击右边的“查询”按钮。

4. 查看快递信息：在弹出的页面下方，您可以查看到该手机号寄出和收到的快递信息。

方法三：通过京东物流网站查询

除了APP，您还可以通过京东物流的官方网站进行查询：

1. 访问京东物流网站：打开浏览器，访问[京东物流网站](https://wuliu.jd.com/)。

2. 输入查询信息：在网站的搜索框中输入需要查询的订单号或手机号。

3. 获取快递信息：点击搜索，即可获取快递单号和实时物流信息。

方法四：通过京东客服热线查询

如果您不擅长使用网络查询，或者遇到了查询困难，可以拨打京东客服热线寻求帮助：

1. 拨打京东客服热线：拨打京东物流的客服热线950616。

2. 提供查询信息：根据客服人员的提示，提供您的订单号或手机号。

3. 获取快递信息：客服人员将为您查询并提供快递单号及物流信息。

方法五：通过微信公众号查询

如果您关注了“京东物流”微信公众号，也可以通过公众号进行查询：

1. 打开微信公众号：在微信中打开“京东物流”公众号。

2. 进入物流查询：点击菜单栏中的“物流查询”。

3. 输入查询信息：在物流查询页面，输入需要查询的订单号或手机号。

4. 获取快递信息：点击查询，即可获取快递单号和物流信息。

注意事项

信息准确性：在查询时，请确保您提供的信息（如手机号、订单号）准确无误，以避免查询失败。

物流更新：如果您没有收到商品，但是查询不到快递信息，可能是因为快递公司还没有更新物流信息，或者是因为物流公司的问题导致物流信息无法查询。在这种情况下，您可以联系京东客服进行咨询，他们会帮助您解决问题。

非京东账户订单：如果您使用的是非京东账户下的订单，可以通过京东物流网站或微信公众号进行查询，无需登录京东账号。

查询渠道选择：根据您的实际情况和偏好，选择合适的查询渠道。无论是通过APP、网站、客服热线还是微信公众号，京东都提供了便捷的查询服务。

通过以上方法，您可以轻松地在京东平台上通过手机号或运单号查询快递信息。无论是购物后的物流追踪，还是解决物流中的疑问，这些查询方法都将为您提供有力的支持。京东致力于为用户提供优质的物流服务，希望本文的介绍能够帮助您更好地利用京东的物流查询功能，享受更加便捷的购物体验。