轻松掌握：通过12306官网购买火车票的全步骤

如何使用12306购买火车票

随着科技的发展，购买火车票已经变得非常方便，不再需要像过去那样排长队等待。12306官方网站及其APP已成为广大旅客购买火车票的首选途径。以下将从多个维度详细介绍如何使用12306购买火车票。

一、注册与登录

首先，你需要注册一个12306账号。如果你已经有账号，则可以直接登录。以下是详细的步骤：

1. 下载与安装：在手机应用商店搜索“铁路12306”，下载并安装官方APP。如果你习惯使用电脑，也可以直接在12306官方网站上注册和购票。

2. 注册账号：

打开12306 APP，选择“注册”。

按照提示填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号等。

完成身份核验，这一步通常需要上传身份证正反面照片，并按照提示完成人脸识别。

3. 登录账号：填写用户名（或手机号）、密码和验证码，点击登录。

二、添加常用联系人

为了方便购票，你需要在12306账号中添加常用联系人的信息。这样，当你需要为家人或朋友购票时，可以直接选择联系人，无需再次输入信息。

1. 登录后，点击“我的12306”，选择“常用联系人”。

2. 点击“添加”，输入联系人的姓名、身份证号码等信息。

3. 提交后，系统会进行身份核验，核验通过后即可为这些联系人购票。

三、查询与选择车次

接下来，你需要查询并选择你需要购买的车次。

1. 在APP首页或网站首页，选择出发地、目的地和日期。

2. 点击“查询车票”，系统会显示符合条件的所有车次及其座位情况。

3. 你可以根据出发时间、到达时间、票价、座位类型（如硬座、软座、硬卧、软卧等）进行筛选和排序。

四、预订与支付

找到满意的车次后，就可以进行预订与支付了。

1. 选择车次与座位：点击你希望购买的车次，选择需要的座位类型。

2. 添加乘车人：在“选择乘车人”页面，选择你之前添加的常用联系人，如果有多个联系人，可以一次性选择多个。

3. 提交订单：确认无误后，点击“提交订单”。

4. 支付：选择支付方式（如银行卡、支付宝、微信支付等），按照提示完成支付。支付成功后，你会收到一条购票成功的短信通知。

五、儿童票与特殊人群

购买儿童票和特殊人群的车票时，需要注意以下几点：

身高1.2米以下的儿童可以免费乘车，但每名成人只能携带一名免费儿童，超过一名时，超出的儿童需购买儿童票。

身高1.2米至1.5米的儿童需购买儿童票，票价为成人票价的50%。

身高超过1.5米的儿童需购买全价票。

承运人一般不接受儿童单独旅行，除非有陪同的成人。

残疾人等特殊人群购票时，可以按照相关规定享受优惠或服务。

六、改签与退票

在购买车票后，你可能会遇到需要改签或退票的情况。以下是相关操作的步骤：

1. 改签：

在APP首页点击“我的”，选择“我的订单”，再点击“已支付”。

找到需要改签的订单，点击“改签”。

选择新的车次和座位，提交改签申请。

支付改签费用（如果有的话）。

需要注意的是，改签必须在开车前进行，且有一定的时间限制。

2. 退票：

同样在“我的订单”中找到需要退票的订单。

点击“退票”，系统会提示退票金额和手续费（通常为票价的5%，最低2元）。

确认无误后，点击“确认退票”，支付手续费（如果有的话）。

退票成功后，票款将原路退回至你的支付账户。

七、购票注意事项

在购票过程中，你还需要注意以下几点：

1. 网络安全：确保你的手机或电脑环境安全，避免在公共WiFi等不安全网络环境下进行购票操作。

2. 有效期内的身份证：购票时必须使用有效期内的身份证，且一张身份证只能购买同一天同一车次的一张车票。

3. 支付金额：确保你的支付账户余额充足，避免支付失败。如果支付成功但订单未生成，不要重复提交订单，应立即联系客服。

4. 及时操作：支付和改签、退票等操作都必须在规定的时间内完成，否则可能需要重新提交或产生额外费用。

5. 遵守规定：购票时请遵守12306的相关规定，如实名制购票、一人一票等。

八、购票优惠与折扣

购买火车票时，你还可以关注一些优惠和折扣活动。例如：

季节性折扣：部分铁路部门会在特定季节推出折扣活动，如冬季、夏季等。

新线开通折扣：新开通的高铁线路通常会有一段时间的折扣优惠。

旅游计次票：一些地区推出了旅游计次票，如“高铁月票”等，适合经常出行的旅客。

组合优惠：部分铁路部门会与景区、酒店等合作推出组合优惠活动。

你可以通过12306官方网站、APP或关注铁路部门的官方微信公众号等渠道获取最新的优惠信息。

九、其他功能

除了购票、改签和退票外，12306 APP还提供了其他一些实用的功能：

订单查询：你可以随时查看你的购票记录、改签记录和退票记录。

出行指南：提供了车站导航、乘车指南、遗失物品招领等功能。

重点旅客服务：如老幼病残孕等特殊旅客可以申请重点旅客服务，享受优先购票、优先进站等便利。

会员服务：成为12306的会员后，可以享受积分兑换车票等福利。

结语

通过12306购买火车票不仅方便快捷，而且安全可靠。只要掌握了正确的操作方法，你就可以轻松购买到你需要的车票。希望这篇文章能够帮助你更好地使用12306进行购票操作。