揭秘旅行社内部常用行话，助你出游更省心！

在旅游行业中，旅行社与导游们常用一些行话或术语来高效沟通，这些术语对于外行人来说可能难以理解，但对于业内人士却是日常交流的一部分。了解这些术语不仅可以帮助你更好地理解旅游行业，还能在规划旅行时更加游刃有余。下面是一些旅行社常用的行话及解释：

交通相关

1. 双飞/单飞：双飞指的是往返交通都乘坐飞机，而单飞则指往返中只有一次乘坐飞机，另一次可能是火车或其他交通工具。有些游客误以为单飞只是去程坐飞机，回程不管，这是不对的。

2. 四飞九：这是指行程中要乘坐四次飞机，总共九天的时间。常见于云南旅游线路，如昆大丽双飞六日，昆大丽版四飞九日等。昆大丽指昆明、大理、丽江，版指西双版纳。

3. 直飞：指飞机将游客从出发地直航到目的地，中间无需转机或换乘其他交通工具。

4. 双非/双卧：在往返交通上都选择飞机或火车卧铺，即飞机去飞机回，卧铺去卧铺回。一般代表着旅游团的品质不错，区别于汽车团、硬卧、硬座团以及单飞单卧团。

旅游团队类型

1. 常规团：游客最普遍去的地区的团，价格相对便宜。

2. 纯玩团：基本不去购物店，游客有充足的游玩时间。

3. 品质团：旅游团队不进购物店，不增加自费项目，住宿标准较高，游客有充足的游玩时间，在用车和用餐上也有别于普通团队。

4. 独立成团：一个单位、群体或个人要求旅行社为其设计旅游路线，提供独立包车、独立导游和预订酒店，不与其他不认识的游客组团。

5. 拼团/散拼：将零散的散客拼成一个团队，统一行程。可以是旅行社总部制定线路，由各个门店收人拼成的团队，也可以是全国拼团，由各地收的客人交给一个当地散客中心接待。

6. 直通车：由地接社制定线路，车、导游都由地接社提供，组团社只负责收人，由各个组团社拼团。

导游及服务费

1. 地陪：在本地接待外地游客，负责本地吃住行游购娱的导游。

2. 全陪：带着客人去外地（大陆各省）游玩的导游，协调客人与地接关系。

3. 领队：带着游客出国游玩（含港澳台）的导游，分为领兼地和纯全陪领队。

4. 导服（导补）：导游带团时旅行社给导游的单团带团服务费。

5. 垫团款：导游在接到团队后需要自己掏钱垫付客人的门票、餐费等费用，待客人走后再回旅行社报销。

6. 压团款：导游在垫团款前提下，客人回去后旅行社以各种理由暂时不给导游报账，压欠团款。

7. 社里人头：按照每个客人多少钱由导游出钱交给旅行社的费用。只要导游“上团”，旅行社不但不支付导游费，反而根据人数，导游要向旅行社交钱。

8. 店里人头：按照游客的国籍和组团地，由商店支付给旅行社的每个人多少钱的协议费用。

购物与佣金

1. 扎店/踩店：到有回扣的旅游定点商店购物。

2. 冒泡：产生购物，也称作“响了”。

3. 车停：旅游商店需要支付的旅游车停车费用，支付给导游司机。

4. 流水：指客人在旅游商店购买的产品的总数额。

5. 水单：记载流水的凭证，定点商店凭水单返佣，部分导游拿水单向旅行社交账。

6. 领队抽水：指从购物商店支付导游司机的佣金里支付给领队、全陪的钱。

7. 切票：专指景区门票的优惠部分。在系列团游客人数多的前提下，进景点时少买门票，导游就能赚到这个少买票的钱。

8. 签单：指旅行社与购物店签订的佣金协议，导游填写此单据交回旅行社，旅行社以此签单与商店结账。

9. 联单：不同种类的购物商店，但结账方式相同。

10. 票提：指自费项目收取客人的门票费用和相关费用支付给景点等费用后的多余部分。

行程与安排

1. 加点：不包括在旅行社包含的行程内，需要游客自己支付费用的项目。

2. 套团：严格地说，一个团送走再接另一个团不是套团，只能说是连续带团或陪团。套团是利用团队行程安排的空档，同时操作两个或两个以上的团。

3. 切位：公司提前向航空公司或地接社采购一定数量的名额用于销售，这类位子不可退还或取消，必须销售完毕，这类线路就是切位线路。

4. 闭环：专指线上旅行社前台自己接待，并更改线路。

5. 餐标：正餐用餐标准每人多少元。

6. 首道门票：一个景点的第一层门票。因为有的景点进去后还有很多小景点或电瓶车、索道等另付门票入内的，这种门票旅行团不包含。

其他术语

1. 递（送）签：需要游客面签。

2. 套车：循环用换车。

3. 大交通：一条线路中最主要的交通工具。

4. 小交通：除大交通之外的其他交通工具。

5. 含金量：团队的购物能力。

6. 车上贩卖：导游员在车上向游客兜售商品，领队到国外之后不能做。

7. 综费：不包括餐费、住宿费、门票费，只是旅行社的综合服务费。

8. OP：团队责任担当人。

9. 踩线：踩点新线路。

10. 跟团：新导游跟老导游走团。

11. N+N天：跟团天数加自由行天数。

12. 连线团：两个及以上线路拼在一起。

13. 封车：因为各种原因停止接受客人乘旅游车。

14. 封团：因为各种原因停止接受客人砸团，即各种原因把团带砸了。

15. 自助游：完全不依靠旅行社的旅行方式。

16. 自驾游：交通不依靠旅行社，其他可能依靠旅行社。

17. 自由行：交通依靠旅行社，其他不一定依靠旅行社。

18. 超公里：租车一天的限定外的公里数。

19. 压款：先不付费，结束付费。

20. 上团：带团出发那天。

21. 中团：带团中途。

22. 下团：结束带团那天。

23. 旅行社责任险：在旅途中，如果因为旅行社的疏忽或失误导致游客发生意外，游客可以向旅行社索赔，由承保旅行社责任险的保险公司负责赔偿损失。

24. 游客意外伤害险：在旅游过程中发生的意外伤害事故可以获得理赔，投保人和被保险人都是游客个人，和旅行社没有关系，无论旅行社是否有赔偿责任，游客都可以从保险公司获得赔偿。

了解这些旅行社常用的行话不仅能帮助你更好地与旅行社沟通，还能让你在规划旅行时避免一些常见的误解和陷阱。希望这篇文章能对你有所帮助。