资深业务专家一对一指导跑业务技巧

过来人手把手教你怎么跑业务

做业务刚进公司的头三个月是磨合期，这段时间是业务最难受的，同样也是考验业务员能否成功的关键时期。这三个月可以说是影响业务员以后的工作态度的时期，所以这段时间用八个字来形容就是“坚持”。能坚持下来，那以后的工作就是“顺利”了。

首先，我们来谈谈业务该怎么做。

刚开始跑业务，因为对整个行业以及业务都不熟悉，所以公司一般也不会给什么客户资料，就是让你自己去找客户。首先你可以通过公司现有的客户资源去拜访客户，这些客户资源可以说是公司给你的最好礼物了，同时也是你积累经验的开始。把公司给你的客户资料认真地研究透，明白哪些是潜在客户、哪些是意向客户、哪些是重点客户，要分得清楚。

研究透了之后可以拿起电话，约下客户，初步了解客户的基本情况，同时也锻炼下自己的沟通能力。

约到客户之后，第一次拜访客户，万事开头难，所以你要做好被拒绝的准备。拜访客户之前，一定要熟悉下公司产品的特点以及优势，并针对客户的需要简单列出几个产品推荐的理由。第一次拜访客户你要给客户留一个好的印象，所以穿着一定要得体，第一印象往往会影响客户对你的判断。

见到客户之后，一定要面带微笑，这是与客户拉近距离的第一步。见到客户先递上名片，让客户知道你是做什么的，然后开始简单介绍下公司以及产品，注意话语一定要精练，时间不要拖得太长，毕竟是第一次接触，客户也不会给你太长的时间。

简单介绍完之后，开始步入正题，也就是了解客户的需求，这也是最重要的一步。如果客户的需求你能满足，那你就能和客户进一步接触了。了解需求的同时，一定要多听少说，这是很多业务员都忽略的一点。多听少说，是业务员应该具备的基本素质，通过听，你能了解客户的基本情况，以及他对产品的需求，同时你也可以通过客户的言语判断出客户的性格，所以业务员一定要记住：多听少说。

初步了解了客户之后，可以适当地介绍几款符合客户需求的产品，让客户有个初步的选择，当然，你推荐的产品一定是公司利润比较高的，这样你才有提成啊。

结束拜访的时候，一定要记得和客户约定下次拜访的时间，有了约定，你下次拜访客户也就有了一个理由。

有了第一次拜访的经验之后，以后的拜访也就轻松多了。

拜访客户，最重要的还是了解客户的需求，只有了解客户的需求，你才能有针对性地推荐产品，客户才有可能选择你的产品。

业务员应该具备的基本素质：

1. 诚实守信

这是业务员最基本的素质了，业务员每天接触的客户都是形形色色的，如果没有诚信，客户是不会和你合作的。业务员一定要记住：千万不要为了一时的利益，而失去了长久的客户。

2. 坚持不懈

很多业务员刚进入公司，满腔热血，但是干了一段时间之后，就失去了信心，不想干了，其实这就是没有坚持下来。业务员刚开始跑业务，肯定会遇到很多挫折，这是很正常的，只要你坚持下来，就一定能成功。

3. 学习能力

业务员一定要具备学习的能力，业务知识一定要精通，同时还要了解行业的知识，以及竞争对手的情况，只有这样，你才能在客户面前显得专业，客户才有可能和你合作。

4. 沟通能力

业务员一定要具备良好的沟通能力，因为业务员大部分时间都是在和客户沟通，如果沟通能力不行，那业务员的工作也就很难开展了。

5. 应变能力

业务员每天都会遇到不同的客户，不同的情况，所以一定要具备应变能力，遇到突发情况能及时处理。

6. 承受压力的能力

业务员的工作压力是很大的，每天都有业绩的压力，同时还有领导的督促，所以业务员一定要具备承受压力的能力，只有这样，才能在压力中成长。

7. 团队协作能力

业务员一定要具备团队协作能力，因为一个公司的业务员不可能只有一个，只有大家团结协作，才能更好地完成任务。

8. 自信心

业务员一定要有自信心，只有你自己相信自己，客户才有可能相信你。

业务员每天的工作内容：

1. 制定计划

业务员每天开始工作之前，一定要制定好当天的工作计划，包括拜访哪些客户、解决什么问题、达到什么目的等，只有这样，业务员的工作才会有方向。

2. 拜访客户

业务员每天的主要工作就是拜访客户，这是业务员最基本的工作了，只有通过拜访客户，才能了解客户的需求，才能和客户合作。

3. 处理客户问题

业务员在拜访客户的过程中，肯定会遇到很多问题，所以业务员一定要具备处理客户问题的能力，只有这样，才能更好地服务客户。

4. 填写报表

业务员每天结束工作之前，一定要填写好当天的报表，包括拜访的客户情况、遇到的问题、解决的办法等，这些报表是公司领导了解业务员工作情况的重要途径。

5. 总结经验

业务员每天结束工作之前，一定要总结一下当天的工作情况，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，以便第二天更好地开展工作。

业务员在工作中会遇到的几个问题：

1. 客户拒绝

这是业务员最常遇到的问题了，客户拒绝是很正常的，所以业务员一定要有被拒绝的准备，不要因为一次的拒绝就失去了信心。

2. 价格问题

这也是业务员常遇到的问题了，客户肯定会和你谈价格，所以业务员一定要熟悉公司的价格政策，只有这样才能更好地和客户谈价格。

3. 竞争对手

业务员在工作中，肯定会遇到竞争对手，所以业务员一定要了解竞争对手的情况，包括他们的产品、价格、服务等，只有这样，才能更好地服务客户。

4. 售后问题

业务员把产品卖出去之后，一定要关注售后问题，因为售后问题直接影响客户的满意度，如果售后问题解决不好，那客户就不会和你继续合作了。

以上就是对业务员工作的一些介绍了，希望对刚进入业务行业的你有所帮助。