宽带故障678？轻松解锁连接难题的实用攻略！

宽带连接错误678的处理方法

宽带连接错误678是PPPoE拨号上网用户常见的一个故障提示，其含义是远程计算机无响应，表现为无法连接互联网，网页打不开。这种错误的出现通常是由多种原因引起的，包括硬件故障、软件设置问题、运营商网络问题、电脑病毒或恶意软件感染等。下面将从多个维度详细介绍宽带连接错误678的处理方法。

一、检查硬件设备和连接线

1. 检查Modem信号灯

当错误678出现时，首先检查Modem的信号灯是否正常。正常情况下，Modem的Power电源指示灯应常亮，ADSL宽带信号指示灯（Link）应在接通电源和网络后1分钟内由闪烁变为常亮。如果Link灯一直闪烁，说明网络线路连接有问题。

2. 检查网线连接

检查计算机与Modem之间、Modem与电话线之间的网线或电话线连接是否牢固，有没有松动或未插好的情况。有时候网线接头会因氧化还原而接触不良，导致网络不稳定。这种情况下，需要更换新的质量好的网线。

3. 检查其他硬件设备

如果使用的是路由器上网，可以检查路由器是否正常工作，指示灯是否亮起。同时，也可以尝试重启路由器和电脑，有时重启设备可以解决一些常见的连接故障。

二、检查网络设置和驱动程序

1. 宽带账号和密码

检查宽带连接的账号和密码是否正确。在第一次连接宽带或手动拨号时，如果输入账号和密码时出错，会导致连接失败。更正账号和密码后重新连接，通常可以解决错误678的问题。

2. 操作系统配置

确保操作系统的网络设置正确，包括IP地址、DNS等。如果设置不正确，可以进行相应的调整。

3. 驱动程序

更新或重新安装网卡驱动程序，确保驱动程序与系统兼容。网卡驱动错误或损坏可能导致网络连接失败。

4. 本地连接设置

关闭ADSL或Modem，进入控制面板的网络连接，右击本地连接选择禁用，等待5秒钟后，再右击本地连接选择启用。然后重新打开ADSL或Modem进行拨号。这个操作可以清除网卡获取的旧IP地址，解决因无法获取新IP地址导致的678错误。

三、检查应用软件和防火墙设置

1. 卸载冲突软件

有时，一些应用软件如“上网助手”、杀毒软件或防火墙等出现异常，会引发错误678提示。可以尝试暂时卸载这些软件或关闭防火墙，重新连接，看是否解决问题。

2. 防火墙设置

检查电脑的防火墙设置，确保不会阻止网络连接。如果发现防火墙设置不正确，可以进行相应的调整。

四、检查网络运营商和欠费情况

1. 联系运营商

如果以上方法都无效，可以联系网络运营商客服，了解是否存在网络故障，并询问解决方案。有时，运营商的网络故障或维护升级会导致连接失败。

2. 检查是否欠费

宽带欠费也会导致终端服务器无法接收或返回请求数据，本地计算机收不到返回信息，从而显示错误678。及时缴纳网费，通常可以解决这个问题。另外，有些地区的运营商在用户电话欠费的情况下，会停止网络服务，而不是停止电话使用，所以也要注意检查电话是否欠费。

五、检查Modem和路由器

1. 重启Modem

有时，Modem长时间运行后会出现问题，可以尝试关闭Modem，等待几分钟后再重新打开，看是否能解决问题。

2. 检查Modem电源

Modem供电不足也容易造成错误678，检查Modem的电源是否通过，线路是否连接正常，必要时可以尝试更换电源插座。

3. 重置Modem

如果Modem运行正常，但连接失败，可以尝试按Modem后的Reset按钮，恢复Modem默认状态，然后重新配置。

4. 检查路由器

如果多台电脑使用路由器上网，可以尝试将路由器断开连接，直接连接到Internet。如果能够顺利上网，说明问题可能出在路由器上，需要检查和修复路由器故障，或更换新的路由器。

六、其他处理方法

1. 创建新的网络连接

删除原有的宽带连接，重新创建一个新的网络连接，并输入正确的账号和密码进行拨号，看是否能成功连接。

2. 更换网卡

如果网卡灯不亮，尝试更换网线后仍然无效，可能是网卡损坏或驱动错误。这时可以考虑更换新的网卡或重新安装网卡驱动。

3. 检查网络线路

检查网络线路是否插好、是否损坏。如果发现问题，可以更换网络线路或修复损坏的线路。

4. 区域网络问题

有时，区域内的网络运营商正在检修或出现故障，也会导致连接失败。这时可以拨打运营商客服电话咨询详情，等待运营商检修完毕或维修好网络。

七、实际案例与解决步骤

以下是一个实际案例的解决步骤，供参考：